Warunki użytkowania biznesplan.io

§ 1Definicje

Ilekroć w niniejszym regulaminie używane są poniższe terminy, mają one następujące znaczenie:

1. Usługodawca — Figaro Software Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Malborskiej 16c/37, 03-286 Warszawa, NIP 5242381942, REGON 017204583, KRS 0000005863.
2. Serwis lub Platforma — internetowa aplikacja webowa dostępna pod adresem biznesplan.io, służąca do tworzenia, edycji i eksportu biznesplanów oraz modeli finansowych.
3. Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
4. Konto — indywidualny dostęp do Serwisu, powiązany z adresem e-mail Użytkownika, umożliwiający korzystanie z funkcji platformy.
5. Plan — jeden z poziomów subskrypcji (Srebrny, Złoty, Platynowy) określający zakres dostępnych funkcji i limitów.
6. Asystent AI Bielik — moduł generatywnej sztucznej inteligencji oparty na polskim modelu językowym Bielik LLM 2.0, oferowany jako element wybranych Planów.
7. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej z Usługodawcą niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 2Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344 ze zm.).
2. Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, jednak konieczna dla założenia Konta i korzystania z Serwisu.
3. Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej w wersji wspieranej (Chrome, Edge, Safari, Firefox — wydania z ostatnich 24 miesięcy).
4. Usługodawca świadczy usługi w dni robocze w godzinach 9:00–17:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET). Sama platforma dostępna jest 24/7.

§ 3Rejestracja i konto

1. Założenie Konta wymaga podania aktywnego adresu e-mail oraz utworzenia hasła. Karta kredytowa nie jest wymagana do rejestracji.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych przy rejestracji oraz aktualizacji danych w razie ich zmiany.
3. Każdy nowy Użytkownik otrzymuje 7-dniowy bezpłatny dostęp do funkcji Planu Złotego. Po upływie tego okresu Konto przechodzi automatycznie na poziom Srebrny (bezpłatny) bez automatycznego pobierania opłat.
4. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności swojego hasła oraz za wszelkie działania podjęte z jego Konta. Usługodawca rekomenduje włączenie dwuskładnikowej autoryzacji (2FA) w ustawieniach konta.
5. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim oraz tworzenie wielu Kont w celu obejścia limitów Planu.

§ 4Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi w ramach Serwisu:
   • tworzenie i edycja biznesplanów wraz z generowaniem treści przez Asystenta AI;
   • budowa modeli finansowych (rachunek wyników, bilans, przepływy pieniężne, wskaźniki);
   • eksport dokumentów do PDF, DOCX i XLSX (w zakresie uzależnionym od Planu);
   • współpraca zespołowa, komentarze, wersjonowanie sekcji;
   • wsparcie techniczne za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz czatu w aplikacji.
2. Pełny zakres funkcji każdego Planu opisany jest w porównaniu kont oraz w cenniku.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu w przypadku prac konserwacyjnych, awarii lub przyczyn niezależnych. Planowane prace zapowiadane są z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem.

§ 5Płatności i faktury

1. Aktualne ceny Planów płatnych podane są w Cenniku dostępnym pod adresem biznesplan.io/cennik i stanowią ceny brutto, zawierające podatek VAT.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora tpay.com (Krajowy Integrator Płatności S.A.) oraz PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
3. Usługodawca wystawia fakturę VAT automatycznie po zaksięgowaniu płatności. Faktury wysyłane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany w Koncie.
4. Subskrypcja odnawia się automatycznie po upływie opłaconego okresu, chyba że Użytkownik anuluje ją przed końcem okresu rozliczeniowego w panelu konta.
5. Brak płatności w terminie skutkuje przeniesieniem Konta na poziom Srebrny (bezpłatny). Wszystkie projekty pozostają zachowane.

§ 6Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy świadczenia usług w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć pisemnie lub elektronicznie na adres [email protected].
3. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, kwota podlegająca zwrotowi może zostać pomniejszona proporcjonalnie do wykorzystanego okresu.
4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem płatności, z którego korzystał Konsument.

§ 7Treści użytkownika

1. Użytkownik zachowuje pełnię praw autorskich i majątkowych do treści wprowadzonych do Serwisu (biznesplanów, danych finansowych, dokumentów).
2. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przetwarzanie i przechowywanie treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług (synchronizacja, kopie zapasowe, dostęp z wielu urządzeń).
3. Treści Użytkownika nigdy nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI, w tym Bielika ani innych dostawców modeli językowych.
4. Zabronione jest umieszczanie w Serwisie treści sprzecznych z prawem, obraźliwych, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub prawa autorskie.

§ 8Korzystanie z Asystenta AI Bielik

1. Asystent AI Bielik dostępny jest jako element Planów Złotego i Platynowego oraz w ramach 7-dniowego okresu próbnego.
2. Treści generowane przez AI stanowią propozycję wyjściową do dalszej edycji przez Użytkownika. Usługodawca nie gwarantuje pełnej dokładności, kompletności ani aktualności treści wygenerowanych przez AI.
3. Użytkownik zobowiązany jest do weryfikacji treści generowanych przez AI przed ich wykorzystaniem w komunikacji z inwestorami, instytucjami finansowymi lub w dokumentach urzędowych.
4. Limity zapytań do Asystenta AI określone są w Cenniku. Po ich wyczerpaniu Użytkownik może kontynuować pracę z wyłączeniem funkcji AI lub zwiększyć Plan.
5. Asystent AI nie generuje wartości liczbowych (kwot, prognoz, wskaźników finansowych) — wszystkie liczby pochodzą wyłącznie z danych wprowadzonych przez Użytkownika w kreatorach finansowych.

§ 9Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym kodu źródłowego, układu, grafik, logotypów oraz materiałów dydaktycznych, przysługują wyłącznie Usługodawcy lub jego licencjodawcom.
2. Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu wyłącznie w zakresie wynikającym z jego Planu.
3. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, dekompilowania ani odtwarzania kodu źródłowego Serwisu, a także wykorzystywania jego elementów w konkurencyjnych produktach.
4. Marka biznesplan.io oraz powiązane znaki towarowe są chronione na mocy obowiązujących przepisów prawa.

§ 10Ograniczenie odpowiedzialności

1. Serwis dostarcza narzędzia do sporządzania biznesplanów i modeli finansowych, jednak nie stanowi porady inwestycyjnej, finansowej ani prawnej w rozumieniu obowiązujących przepisów.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe, inwestycyjne ani finansowe podjęte przez Użytkownika na podstawie dokumentów wygenerowanych w Serwisie.
3. Odpowiedzialność Usługodawca z tytułu należytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.
4. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku szkód wyrządzonych umyślnie oraz w zakresie, w jakim odpowiedzialność nie może być wyłączona na mocy obowiązujących przepisów (w szczególności w stosunku do Konsumentów).

§ 11Zakończenie umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu poprzez usunięcie Konta w ustawieniach.
2. Po usunięciu Konta wszystkie projekty i dane Użytkownika usuwane są w ciągu 24 godzin, z wyjątkiem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa (faktury VAT — przez 5 lat).
3. Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem w przypadku rażącego naruszenia regulaminu, z zachowaniem co najmniej 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

§ 12Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, w tym zmiany funkcjonalności Serwisu, zmiany przepisów prawa lub modyfikacji modeli płatności.
2. O planowanych zmianach Usługodawca informuje Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, drogą elektroniczną na adres e-mail powiązany z Kontem.
3. Brak akceptacji nowej wersji regulaminu uprawnia Użytkownika do rozwiązania umowy bez okresu wypowiedzenia.
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.
5. Spory wynikające z umowy rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z wyjątkiem sporów z Konsumentami, dla których właściwość określają przepisy ogólne.